Användarvillkor

1. Om Tjänsten

Protokollet är ett digitalt verktyg för hantering av besiktningsprotokoll, anmärkningar och avhjälpande i samband med byggprojekt. Tjänsten riktar sig till entreprenörer, bostadsrättsföreningar, underentreprenörer och bostadsinnehavare.

Tjänsten utgör inte juridisk rådgivning, besiktningsutlåtande eller ersättning för gällande avtal mellan parterna.

2. Registrering och konto

Du måste vara minst 18 år för att använda Tjänsten. Vid registrering förbinder du dig att lämna korrekta och fullständiga uppgifter samt att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto.

3. Immateriella rättigheter

All programkod, design, text och övrigt material i Tjänsten tillhör Leverantören eller dess licensgivare. Du ges en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten för dess avsedda ändamål.

Du får inte kopiera, dekompilera, reverse-engineera eller på annat sätt tillgängliggöra Tjänstens källkod.

4. Integritetspolicy

Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Fullständig information om hur vi hanterar dina uppgifter finns i vår integritetspolicy.

5. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is"). Leverantören ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller följdskada. Leverantörens totala ansvar är begränsat till det belopp du eventuellt har betalat för Tjänsten under de senaste tre (3) månaderna.

6. Ändringar av villkoren

Leverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas du via Tjänsten eller e-post. Fortsatt användning efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren.

7. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av och tolkas enligt svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om enighet inte kan uppnås avgörs tvisten av svensk allmän domstol. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

8. Kontakt

Bovalv AB

Org.nr: 559370-4744

Adress: Wennerbergsgatan 2 Lgh 1103, 112 58 Stockholm

E-post: hej@protokollet.nu

1. Definitioner

• Beställare: Bostadsrättsförening, fastighetsägare eller motsvarande juridisk person som använder Tjänsten.
• Medlem: Person som är medlem eller boende hos Beställaren.
• Åtgärd: Avhjälpande arbete eller anmärkning som dokumenteras i Tjänsten.

3. Tjänstens funktion och syfte

Tjänsten tillhandahålls som ett digitalt administrativt verktyg för hantering, uppföljning och dokumentation av protokoll, åtgärder och kommunikation mellan Beställare och Entreprenör.

Tjänsten utgör inte:

• juridisk rådgivning
• besiktningsutlåtande
• ersättning för gällande avtal mellan parterna

4. Avgifter

Användning av Tjänsten är kostnadsfri för Beställaren. Upplägg av bostadsrättsförening, bostadsrätter och medlemmar sker utan kostnad.

Support

Support som Beställaren begär debiteras med 495 SEK exklusive moms per påbörjad timme.

5. Personuppgifter och informationsansvar

För nyttjande av Tjänsten krävs att Beställaren lämnar ut personuppgifter avseende sina medlemmar.

Beställaren ansvarar för och intygar att:

• rättslig grund enligt GDPR föreligger (artikel 6),
• medlemmarna har informerats om personuppgiftsbehandlingen,
• uppgifterna är korrekta och relevanta.

Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och gällande dataskyddslagstiftning.

6. Godkännande av åtgärder

Godkännande av åtgärd i Tjänsten innebär att Beställaren administrativt accepterar åtgärden såsom utförd.

Godkännande medför inte automatiskt ansvarsbefrielse för Entreprenören eller rättsverkan utöver avtalade relationer.

7. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar inte för:

• entreprenörers arbete,
• tekniska eller byggnadsmässiga fel,
• indirekt skada eller utebliven vinst.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is").

8. Avstängning

Leverantören förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent stänga av Beställarens åtkomst vid:

• brott mot Villkoren,
• otillåten behandling av personuppgifter,
• missbruk av Tjänsten.

9. Ändringar

Leverantören äger rätt att ändra Villkoren. Vid väsentliga förändringar ska Beställaren informeras via Tjänsten.

2. Tjänstens användning

Tjänsten får endast användas för dokumentation, återrapportering och uppföljning av åtgärder i uppdrag där Entreprenören är behörig part.

3. Avgifter och betalning

Entreprenören erlägger följande avgifter:

Engångsavgift per entreprenad

9 900 SEK exklusive moms

Månadsavgift

990 SEK exklusive moms (debiteras tills uppdraget sägs upp)

Support

490 SEK exklusive moms per påbörjad timme

Underentreprenörer kan läggas till utan ytterligare kostnad.

4. Entreprenörens ansvar

Entreprenören ansvarar för att:

• uppgifter som registreras är korrekta och fullständiga,
• åtgärd endast markeras som utförd när arbetet faktiskt är slutfört,
• underentreprenörer följer dessa Villkor.

5. Godkännandeprocess

Markering av åtgärd som "klar" utgör endast en begäran om godkännande.

Slutligt godkännande fattas uteslutande av Beställaren.

6. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar inte för:

• arbetsutförande,
• avtalsförhållanden mellan parter,
• ekonomisk skada hänförlig till projektbeslut.

7. Avstängning och uppsägning

Vid avtalsbrott, utebliven betalning eller missbruk äger Leverantören rätt att stänga av Entreprenören från Tjänsten.

1. Tillgång till Tjänsten

Medlemmen får tillgång till Tjänsten i egenskap av boende eller medlem i Beställarens bostadsrättsförening.

Tillgången är begränsad till:

• visning av protokoll och anmärkningar som berör den egna bostaden eller gemensamma utrymmen,
• möjlighet att lämna kommentarer eller återkoppling i de delar Beställaren medger.

2. Tjänstens karaktär

Tjänsten är ett administrativt och kommunikativt verktyg och utgör inte:

• juridisk rådgivning,
• garanti för åtgärders utförande,
• besiktningshandling.

3. Medlemmens ansvar

Medlemmen ansvarar för att:

• information som lämnas är korrekt och saklig,
• inte använda Tjänsten för otillbörlig kommunikation,
• inte dela sina inloggningsuppgifter med obehöriga.

4. Personuppgifter (GDPR)

Medlemmen informeras om att personuppgifter behandlas i syfte att:

• administrera protokoll och åtgärder,
• möjliggöra kommunikation mellan berörda parter,
• säkerställa dokumentation och spårbarhet.

Behandlingen sker i enlighet med GDPR.

Personuppgifter delas endast med Beställaren, berörd Entreprenör och dennes underentreprenörer i den mån det är nödvändigt för Tjänstens syfte.

5. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar inte för:

• fel eller brister i fastigheten,
• entreprenörers arbetsutförande,
• indirekta skador eller olägenheter.

6. Avstängning

Vid missbruk av Tjänsten eller brott mot Villkoren kan åtkomsten omedelbart begränsas eller avslutas.

7. Ändringar

Villkoren kan komma att ändras. Aktuell version finns alltid tillgänglig i Tjänsten.

1. Avtalets grund

Underentreprenören får tillgång till Tjänsten i egenskap av samarbetspartner till Entreprenören.

Något självständigt avtalsförhållande mellan Underentreprenören och Beställaren uppstår inte genom Tjänsten.

2. Användning av Tjänsten

Tjänsten får endast användas för:

• dokumentation av tilldelade åtgärder,
• återrapportering enligt Entreprenörens instruktioner,
• kommunikation kopplad till aktuellt uppdrag.

3. Ansvar och korrekthet

Underentreprenören ansvarar för att:

• uppgifter, bilder och kommentarer är korrekta och aktuella,
• åtgärd inte markeras som utförd förrän arbetet är slutfört,
• gällande lagar, avtal och säkerhetsföreskrifter följs.

4. Godkännande

Markering av åtgärd som utförd innebär endast att arbetet anmälts klart till Entreprenören/Beställaren.

Slutligt godkännande sker alltid av Beställaren.

5. Personuppgifter (GDPR)

Underentreprenören medger behandling av personuppgifter i den utsträckning som krävs för:

• genomförande av uppdraget,
• dokumentation och spårbarhet.

Underentreprenören ansvarar för att själv ha rättslig grund att dela uppgifter om sina anställda.

6. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar inte för:

• arbetsutförande,
• avtalsrelationer mellan Entreprenör, Underentreprenör och Beställare,
• indirekta skador eller följdskador.

7. Avstängning

Underentreprenörens åtkomst kan när som helst upphöra genom beslut av Leverantören eller Entreprenören, särskilt vid missbruk eller avtalsbrott.

8. Ändringar

Leverantören förbehåller sig rätten att uppdatera Villkoren.